“幸福的人一生都被童年时代痊愈，悲剧的人一生都是在治疗童年时代。”12月23日，在“引领未来者”2021年度腾讯Light社区论坛上，万心（高新科技）心理状态CEO、解忧暖心喵App和光亮小程序创办人胡淼淼，在演说中引入了德国心理学专家阿尔弗雷德·阿德勒（Alfred Adler）的至理名言。
无巧不成书，BBC纪录片《人生七年》也曾有言：“帮我一个七岁的小孩子，我可以对你说他成年人后的模样。”
新闻资讯的比较发达，让大家更加意识到幸福快乐的童年时代，针对精彩人生的必要性。但并不是每一个人的童年时代都是会遇上七色彩虹，这时又有谁可以来暖和她们？
毕业于我国第二军医大学，接纳过心理学知识、医药学和管理学培训的胡淼淼，高大威猛、脸部一直带上笑，而他恰好是一位专注于给青少年儿童产生太阳的暖心师。他与精英团队产品研发的解忧暖心喵App，已吸引住七数千名像他那样的“小白”。
12月26日，有一位匿名用户在App里发送邮件寻求帮助：“或是感觉自身很一般啊。尽管在所说的特尖班，别人看见衣着时尚，实际上身临其境也是中粗俗的级别，忽上忽下，做着学习委员可是考试成绩也没好是多少，乃至是退了......谢谢你能聆听我的烦恼，期待能获得解释。”
一天后，名叫“喜爱世终的新手”的暖心师复信说：“轻揉你，看过信感觉你实际上挺出色的，是有效的班，有进取心，会思索自身的问题要想去更改，仅是这种，就早已很不简单了......在你惦记着自身的不太好的情况下，实际上你早已做的充足好啦。”
以上文本仅仅此次往来信函的选取，实际上咨询者的邮件有826字，而暖心师的回应有1004字。如同解忧暖心喵的slogan“一个暖心的密名解忧灌木丛”一样，咨询者不愿积极曝出，还可挑选密名寻求帮助。
图 | 来信和复信的部分截屏（来源于：材料图）
2021年上半年度，该商品曾得到第一届腾讯Light·公益性自主创新挑战赛（下称“挑战赛”）一等奖。据了解，第一届挑战赛已于2020年12月宣布举行，解忧暖心喵恰好是在其中一个跑道的表示实例。
借助腾讯的AI技术性和帮扶資源，自商品发布至今，已经有7000多名暖心师和100多心里咨询师，回应了接近10万封来源于青少年儿童的信函。曾有一位暖心师共传出912一封信，协助了638位青少年儿童，敲了54万字符的信函內容。
图 | 解忧暖心喵App页面（来源于：材料图）
联合国组织数据统计表明，全世界大概有15%-20%的青少年儿童存有心理健康问题。中国有关数据信息也表明，最少23%的青少年儿童有轻形或超重型心理健康问题。对解忧暖心喵的內容开展回朔和AI剖析后，胡淼淼发觉“自尽”“抑郁症”“厌学”等词句，是青少年儿童沟通交流中的高频词汇。
腾讯高级副总裁、腾讯安全性发展部经理朱劲松觉得，青少年儿童的心理健康问题比较复杂，因而我国举全国之力颁布了各种各样现行政策，例如“双减”、手机游戏限定，院校也需要标准配置心理辅导老师。即使如此，问题仍未获得彻底处理。而解忧暖心喵能在第一届挑战赛技压群雄，取决于它的确十分技术专业，并且能够就处理社会问题在部分行业作出专一性探寻。
图 | 腾讯高级副总裁、腾讯安全性发展部经理朱劲松（来源于：“引领未来者”2021年度腾讯Light社区论坛）
腾讯云高级副总裁、腾讯优图试验室经理吴运声表明，在图像识别技术上，腾讯优图试验室的技术性普遍意义和精确度都很好。但的确沒有那么多的人力资源遮盖到全部类目，根据那样的出题，挑战赛担负着订制化解决方法的功效，与此同时大家也对外开放AI服务平台，参加者可在上面自主标注数据、练习优化算法实体模型等。
图 | 腾讯云高级副总裁、腾讯优图试验室经理吴运声（来源于：“引领未来者”2021年度腾讯Light社区论坛）
腾讯自主创新办校试验室协同责任人梁栋也表明，在青年人少心理辅导和心理疏导，解忧暖心喵具有专业技能，可是欠缺AI工作能力。而腾讯有AI能力，可是并不了解青少年儿童心理辅导。而这时，挑战赛如同一座公路桥梁，变成把公益性和技术性结合在一起的优良射频连接器。
图 | 腾讯自主创新办校试验室协同责任人梁栋（来源于：“引领未来者”2021年度腾讯Light社区论坛）
例如，腾讯优图与腾讯云的AI技术性现已用以该商品。针对解忧暖心喵App上的青少年儿童来信，人力回应不管怎样都不太可能肯定极致，这时根据NLP技术性去鉴别来信用意，就可以高效率提高客户体验。
对于此事，胡淼淼表明，腾讯云、腾讯优图让光亮.暖心喵可以正式启动，除此之外QQ、手机微信也为光亮.暖心喵给予了更方便快捷的客户精准推送方式。
第二届腾讯Light·公益性自主创新挑战赛拉开帷幕：三比赛题对焦可持续发展观价值
本次“引领未来者”2021年度腾讯Light社区论坛的举行，也意味着第二届腾讯Light·公益性自主创新挑战赛全面启动。
图 | 启动式当场（来源于：“引领未来者”2021年度腾讯Light社区论坛）
在论坛致词阶段，腾讯高級实行高级副总裁、云与智慧产业工作群CEO汤道生表明，“服务项目于人”是人工智能技术最好的使用价值，用AI助推更美好的世界，那样的探寻存有于试验室里，存有于产业链中，也正迈向更广泛的时代运用中。
图 | 腾讯高級实行高级副总裁、云与智慧产业工作群CEO汤道生（来源于：材料图）
2021年4月，可持续性价值自主创新被列入腾讯的关键发展战略，可持续性价值业务部（SSV）也趁机创立，內部还配有从善试验室群。
将来，腾讯将对焦基础学科、创新教育、养老服务高新科技等公益性行业，以挑战赛为“媒”，根据技术性对外开放与合作开发，与广大群众共创可持续发展观的价值。
根据此，下届赛题更关心“可持续”和“科技向善”，并配有三比赛道：儿童健康维护/文化教育、素质文化教育、物种多样性维护/文化教育。
在儿童健康维护/文化教育赛题中，参赛选手将对焦未成年在线上与线下情景中的安全隐患高发情景，结合AI技术性明确提出兼顾应用性和创新性的解决方法。让未成年无论线上上、或是线上下，都能防止校园霸凌事件和不良信息等损害。
在素质文化教育赛题中，参赛选手将关心素质教育过程中的疑难问题，例如教学方法单一、教育资源不够等。她们将依靠AI科研开发学习工具，运用提高课堂教学互动交流、丰富多彩教学方法等方式，协助老师学生提高课堂教学高效率和学习培训感受，让学员在历史人文和科学合理等行业更有获得。
在物种多样性维护/文化教育赛题上，参赛选手将全方位充分发挥AI优点，禁开传出的解决方法充足激起和塑造未成年的物种多样性防范意识。守卫物种多样性，也需要从娃娃抓起，仅有如此才可以从根本原因上为国家物种多样性治理体系和治理能力智能化给予又生力量。
参赛选手们可根据腾讯云微搭低代码、及其腾讯云端的AI技术性，用小程序、H5、PC Web网站等方式去打造出公益性商品。
著作递交方式也越来越更为随意：既可以根据腾讯云微搭低代码、腾讯云AI技术性来产品研发小程序，还可以开发设计H5、或PC Web网站。
腾讯云微搭服务平台也将免费开放给参赛选手，它对客户的技术标准更低，就算技术性环境不浓厚，也可以用其制作小程序或H5。
2021年，腾讯还公布了技术性公益创投方案，将目的性地给予资产、技术性和資源，去适用长期性专注于信息无障碍、紧急抗灾、高新科技助残、生态保护、文化遗产保护五大领域工作的公益组织。
而下届挑战赛所卵化的出色新项目，也是有机遇得到该方案的适用。针对得奖的新项目，除给到资产和资源包以外，腾讯也会分配专业团队协助其发展。
高新科技是一种工作能力，从善是一种挑选
2018年，该企业明确提出科技向善的重任企业愿景，2021年又将“促进可持续性价值自主创新”写进企业战略。
该企业表明，腾讯贯彻的科技向善，最重要的并不是界定“善”，反而是促进“向”，是探寻保证高新科技不出轨的方位和方式。高新科技是一种工作能力，从善是一种挑选。
但科技向善不太可能一蹴而就，反而是多方面参加的马拉松比赛长跑比赛。挑战赛的初心，便是想让这次马拉松比赛有更多的人来接力赛跑和合力，促进技术性与慈善的跨界营销联接。
在第一届挑战赛中，一共有663支团队超3000多名参赛选手报考比赛，涌现了一些兼顾艺术创意性、服务性的著作。
本次腾讯进行第二届挑战赛，也是期待根据对外开放协作，联接全社会发展的能量，去助推高新科技公益性的不断发展趋势，并号召大量技术性青年志愿者根据该服务平台，让公益性创梦踏入实际。
“万物皆有裂缝，那就是阳光照射进去的地区。”澳大利亚作曲家伦纳德·诺曼·沃斯特（Leonard Norman Cohen）曾在音乐Anthem中那样写到。
而该挑战赛以“Light”为关键字，恰到好处地呈现了科技向善的初衷。光亮，才有将来。
-End-
版权声明
本文仅代表作者观点，不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表，未经许可，不得转载。
评论